POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Digital Touch Media LLC
Última actualización: 3 de marzo de 2026

Digital Touch Media LLC (“Digital Touch Media”, “nosotros”, “nos”, o “la Compañía”) respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que pueda recopilar a través de nuestros sistemas, plataformas tecnológicas y servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que los usuarios proporcionan al utilizar:

• nuestro sitio web

• nuestras aplicaciones

• sistemas de registro o kioscos

• plataformas EasyQ System y Status Board System

• programas de mensajería SMS

• formularios digitales o físicos

1. Información que Podemos Recopilar

Dependiendo del servicio utilizado, Digital Touch Media puede recopilar los siguientes tipos de información:

Información de contacto

• Nombre

• Apellido

• Número de teléfono

• Correo electrónico

Información de registro o interacción

• Fecha y hora de registro

• Información proporcionada voluntariamente en formularios

• Razón de visita seleccionada en sistemas de turnos

• Preferencias de comunicación

Información técnica

• Dirección IP

• Tipo de navegador

• Tipo de dispositivo

• Sistema operativo

• Actividad dentro de nuestros sistemas

Esta información puede recopilarse cuando los usuarios:

• utilizan kioscos de registro

• interactúan con nuestras aplicaciones

• completan formularios

• se suscriben a comunicaciones

• visitan nuestro sitio web

2. Uso de la Información

La información recopilada puede utilizarse para:

• operar y mejorar nuestras plataformas tecnológicas

• gestionar sistemas de turnos o registro de visitantes

• proporcionar soporte técnico

• enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios

• cumplir con obligaciones legales o regulatorias

• mantener la seguridad y funcionamiento de nuestros sistemas

Digital Touch Media no vende información personal a terceros.

3. Uso de Información en Sistemas Instalados en Clientes

Cuando nuestras plataformas son utilizadas por hospitales, clínicas u otras instituciones, dichas entidades son responsables del manejo de los datos relacionados con pacientes o visitantes ingresados en el sistema.

Digital Touch Media actúa como proveedor tecnológico de la plataforma y no controla ni determina el contenido de los datos ingresados por el cliente o su personal.

4. Comunicaciones Electrónicas y SMS

Digital Touch Media puede ofrecer programas de comunicación por:

• correo electrónico

• mensajes de texto (SMS)

• llamadas informativas o promocionales

Estas comunicaciones pueden incluir:

• promociones

• actualizaciones de servicios

• información relevante sobre nuestras plataformas

El envío de comunicaciones comerciales se realiza únicamente cuando el usuario ha otorgado su consentimiento previo.

5. Información Recopilada para Programas SMS

Cuando usted opta por recibir mensajes de texto de Digital Touch Media, podemos recopilar y procesar:

• Número de teléfono móvil

• Nombre (si lo proporciona)

• Información de registro y consentimiento con marca de tiempo

La finalidad de recopilar esta información es enviar mensajes relacionados con promociones, ofertas, actualizaciones de servicios o comunicaciones comerciales autorizadas por usted.

6. Base Legal y Consentimiento

Antes de enviar cualquier SMS promocional o de marketing, obtenemos el consentimiento expreso del usuario mediante mecanismos como:

• formularios web

• casillas de aceptación

• respuesta afirmativa a mensajes SMS

• otros métodos permitidos por la ley

Al proporcionar su número de teléfono, usted declara:

• que tiene 18 años o más o la mayoría de edad aplicable

• que consiente recibir mensajes de Digital Touch Media

Este consentimiento no es una condición para la compra de bienes o servicios.

7. Proveedores y Servicios de Terceros

Podemos utilizar proveedores tecnológicos para operar nuestros servicios, incluyendo:

• plataformas de mensajería

• proveedores de hosting

• sistemas de infraestructura tecnológica

• herramientas de análisis

Estos proveedores procesan información únicamente bajo nuestras instrucciones y conforme a esta Política de Privacidad.

No compartimos ni vendemos información personal a terceros para sus propios fines comerciales sin consentimiento explícito.

8. Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

• solicitar acceso a su información personal

• corregir o actualizar información

• retirar su consentimiento

• solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente posible

Para ejercer estos derechos puede contactarnos utilizando la información indicada al final de esta política.

9. Cómo Optar por No Recibir Mensajes (Opt-Out)

Los usuarios pueden cancelar sus comunicaciones en cualquier momento.

Para mensajes SMS:

• Responda STOP para dejar de recibir mensajes.

• Responda HELP para obtener asistencia.

Después de recibir la solicitud de cancelación, dejaremos de enviar mensajes comerciales excepto por un mensaje de confirmación de baja si es necesario.

10. Retención de Información

Conservamos registros de consentimiento, comunicaciones y actividad durante el tiempo necesario para:

• cumplir obligaciones legales

• resolver disputas

• mantener registros de auditoría

En el caso de programas SMS, los registros pueden conservarse por un período mínimo de cuatro (4) años conforme a prácticas de cumplimiento en Estados Unidos.

11. Seguridad de la Información

Digital Touch Media implementa medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información contra:

• acceso no autorizado

• uso indebido

• alteración

• divulgación

• destrucción

Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet puede garantizar seguridad absoluta.

12. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para:

• mejorar la experiencia del usuario

• analizar el tráfico del sitio

• optimizar el funcionamiento del sistema

Los usuarios pueden configurar su navegador para bloquear cookies si lo desean.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Digital Touch Media puede actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales o mejoras en nuestras prácticas.

La versión actualizada será publicada en nuestro sitio web junto con la fecha de actualización.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

Digital Touch Media LLC

Correo electrónico:
info@dtouchmedia.com

Teléfono:
787-777-1856