Location & Status Board

Sistemas de manejo de Salas de Espera en Hospitales

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Location & Status Board

Status & Location Board son dos sistemas diseñados exclusivamente para las salas de espera en los hospitales.

 

El objetivo de ambos sistemas es maximizar los recursos del personal, ofreciendo a su vez un servicio de excelencia a los pacientes como también a los acompañantes.

 

Ambos sistemas están interconectados, esto nos permite

generar estadísticas sobre el comportamiento y tráfico de pacientes sobre los servicios que se ofrecen.

Medio Publicitario

Contamos con los monitores más impresionantes en las salas de espera, esto combinado con las largas horas de espera, un público cautivo y el uso de nuestros sistemas permiten que el mensaje que se muestra sea visto.

 

Tambien puedes plasmar tu mensaje en cada  formulario o boleto que se entrega en nuestras salas de espera.

Mas Información

Location Board System

Es un sistema de manejo de turnos enfocado en el área de Preadmisiones y la sala de Emergencia. Diseñado para cubrir las necesidades que un sistema de turnos convencional no es capaz. A través de Location Board puedes crear la hoja de ingreso del paciente e imprimirla, seleccionando sólo las áreas que el paciente realmente necesita visitar.

 

El sistema te permite llamar los pacientes para que se dirijan al área donde van a ser atendidos, estos podrán ver la notificación en los monitores ubicados en las salas de espera, a su vez recibirán mensajes de texto y correo electrónico notificándoles que su turno llegó.

Como funciona

Registro

Editor

Notificación

Asistencia

El paciente puede crear su cita a través de nuestra página web, presentarse en el área de preadmisiones para realizar su auto registro o ser asistido por el personal.

El paciente es llamado del cubículo de información para tomar sus datos personales y registrar las localizaciones que debe visitar dependiendo del tipo de intervención quirúrgica.

El personal médico por medio del sistema le notifica al paciente hacia dónde dirigirse. La información es mostrada en el monitor ubicado en la sala de espera, mensaje de texto y correo electrónico.

Ya con el paciente en su destino final solo queda ofrecerle un servicio de excelencia.

Funciones Principales

  • Sistema optimizado para uso en computadora o equipos moviles
  • Envía notificaciones visuales a través del monitor en sala, mensajes de texto y correos electrónicos
  • Importa de forma automática las citas creadas a través de la página web o el auto registro
  • Maneja múltiples salas de espera y áreas de servicio
  • Permite adjuntar notas medicas
  • Permite catalogar un paciente como prioridad
  • Permite consultar el turno en cualquier momento a través de su teléfono celular
  • Permite crear citas futuras y buscar información de pacientes atendidos en el pasado
  • Permite imprimir la hoja de áreas por visitar del paciente de forma dinámica
  • Permite imprimir lista de pacientes atendidos, en turno o por atender
  • Registra el tiempo de espera y servicio
  • Registra pacientes que no asistieron a la cita
  • Se instala y se adiestra al personal para utilizarlo rápidamente
  • Genera multiples informes y reportes para optimizar las areas con bajo rendimiento
  • Otras...

Estadisticas

  • Áreas de mayor congestión
  • Horas de mayor congestión
  • Género y edades más concurridas
  • Cantidad de pacientes atendidos por área
  • Cantidad de pacientes atendidos por empleado
  • Cantidad de pacientes atendidos por día, semana, mes y año
  • Tiempo de atención al paciente por área
  • Tiempo de atención al paciente por empleado
  • Tiempo de espera por paciente
  • Tiempo de espera por área
  • Cantidad de pacientes llamados vs atendidos
  • Cantidad de citas en calendario para intervenciones quirúrgicas
  • Visitas, transacciones, llamados y no presente
  • Entre otros.

Status Board es el primer programa diseñado para maximizar los recursos de personal en los hospitales y a su vez brindarles un mejor servicio tanto a los pacientes como también a los acompañantes.

 

Este sistema brinda la flexibilidad de mantener al acompañante de un paciente en sala de operaciones informado en todo momento; como también de las solicitudes de este, a través de monitores ubicados en las salas de espera, mensajes de texto y correo electrónico.

 

Aumentando la eficiencia del personal en sala y mejorando la experiencia del paciente y del acompañante.

Status Board System

Como funciona

Registración

Actualización

Notificación

El personal a cargo ingresa los datos del paciente o el sistema de forma automatica importa la información recopilada del paciente durante el proceso de su preadmisión.

El personal en turno actualiza el progreso del paciente; cuando el paciente se encuentre en recuperación es posible enviar a la persona en contacto solicitudes del paciente tales como ropa, sabana, café y más.

El familiar del paciente o persona de contacto estará siempre informado, al realizarse alguna actualización en el sistema, este recibirá notificaciones visuales en los monitores y mensajes de texto.

Beneficios

Simple

Eficiente

Costo Efectivo

Pro Cliente

Interfaz diseñada para un ambiente en donde cada minuto cuenta y las intervenciones humanas deben ser mínimas.

El sistema es capaz de enviar una actualización de estado o solicitud del paciente de forma simultánea a todos los medios de difusión, monitor en sala de espera, mensaje de texto y correo electrónico.

Reduce en un 85% las intervenciones directas del personal médico con los familiares en las salas de espera preocupadas por el estado de su familiar en la sala de operación.

Un familiar informado es un cliente contento, un cliente contento es un cliente recurrente. Estar informado es una necesidad de todos.

180,301

Pacientes

6

Salas de espera

4

Localiades

230

Usuarios

Digital Touch Media LLC

Somos una empresa puertorriqueña fundada a comienzos del 2017. Nuestro objetivo es brindar las herramientas necesarias para maximizar los recursos de personal y a su vez ayudarte a ofrecer un servicio de excelencia a los clientes durante el periodo de su visita.

 

Hemos desarrollado soluciones para ayudar a las entidades médicas a mantenerse a la vanguardia de las tendencias de satisfacción al cliente de una manera simple y eficaz.

 

Estas soluciones son dos sistemas interconectados, que permiten administrar las salas de espera del área de Pre-Admisiones, Operaciones, Ambulatorio y Emergencias.

 

Misión

Brindar herramientas útiles para que las entidades medicas puedan ofrecer un servicio de calidad y ayudar a las pequeñas empresas a exponer sus servicios a más clientes.

 

Visión

Ofrecer nuestros servicios a todas las entidades médicas, para que los acompañantes de los pacientes estén informados en todo momento del estado de su pariente.

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